Notre règlement intérieur

Nous vous accueillons dans notre hôtel & SPA pour votre plaisir, votre bien-être et votre confort.
Le règlement intérieur est à interpréter comme un code de bonne conduite auquel doivent adhérer tous les hôtes de notre établissement.
Son but est de déterminer les droits et devoirs de chacun afin de parvenir à une harmonie de comportements.

1. Dispositions générales

En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité de l’établissement, chambres comprises, est donc non fumeur. Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente et la consommation d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
Les enfants doivent toujours être sous la responsabilité d’un adulte au sein de l’établissement et des ses extérieurs. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'espace bien être.
Les clients s’engagent à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont ils pourraient être responsables. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans établissement et ses extérieurs.

2. Conditions d’arrivée et de départ

Pour nous permettre de faire les chambres et de vous accueillir dans les meilleures conditions, les chambres sont mises à disposition entre 13 heures et 18 heures le jour de votre arrivée. Le jour de votre départ, merci de libérer la chambre avant 11 heures.

3. Horaires

Réception : ouverte de 8h00 à la fin du dernier service de restaurant.
Ascenseur : ouvert de 8h00 à la fin du dernier service de restaurant.
L’espace SPA : créneau de 2h00 : 20€ résident hôtel/pers, 30€ résident extérieur/pers. (10h00/12h00) ou (13h00/15h00) ou (15h00/17h00) ou (17h00/19h00) Réservation conseillée.
Service de restauration : réservation obligatoire à l’intérieur ou à l’extérieur si le temps le permet.
Petit déjeuner : 12€ (buffet local ou continental) Tous les jours de 8h00 à 10h00.
Déjeuner : arrivé entre 12h00 et 13h00.
Dîner : arrivé entre 19h00 et 20h00

4. Les chambres

Nous vous remercions de bien vouloir éteindre l’éclairage lorsque vous quittez votre chambre.
Merci de ne pas jeter dans les WC tout objet ou produit (tampons et serviettes hygiéniques, cotons à démaquiller, etc) pouvant obstruer les canalisations et générer des désagréments à l’ensemble des occupants, mais seulement du papier hygiénique.
Le respect de la tranquillité des autres hôtes en cas de retour tardif ou départ matinal est une règle de vie essentielle.
Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres hormis dans le coffre à votre disposition. Nous déclinons toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

5. Espace SPA

Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux publics dont l’objectif est d’éviter les accidents et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse, nous avons élaboré ce règlement pour l’usage de l’espace SPA.
Réservation obligatoire.
L’accès à l’espace SPA est autorisé pour un maximum de 10 personnes à la fois. Cet espace est dédié à la détente, un moment pour soi afin de détendre corps et esprit : Sauna, hammam, spa, bassin de nage à contre courant, ainsi qu’une douche sensorielle vous sont proposés.
Les règles de sécurité élémentaires doivent être respectées pour éviter tout danger. Il est interdit de courir, sauter, pousser quelqu’un et de lancer des objets. L’espace Spa n’est pas surveillé et est ouvert aux hôtes de 10h00 à 19h00.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas de règles de sécurité non respectées.
Il est impératif de se doucher dès l’entrée dans l’espace, d’utiliser une tenue de bain propre, de faire un passage au WC, chaussures et chaussettes interdites. Tous jeux bruyants, tous jets d’objets sont interdits dans et autour de la piscine, plongeons et sauts depuis le bord sont interdits.
Les usagers du bassin de nage et du jacuzzi s’engagent par ailleurs à prendre une douche avant chaque baignade et ne pas se baigner après avoir utilisé une crème ou huile. Les chaussures et claquettes sont interdites à l’intérieur de la piscine, elles doivent être laissées à l’entrée. Il est interdit de manger au sein de l’espace spa.
Les personnes prédisposées aux, ou exposés à des risques cardiovasculaires ne peuvent accéder au hammam. La fatigue qu’entraîne l’exposition à une telle chaleur serait incompatible avec des fragilités et problèmes de santé. Le hammam est déconseillé aux personnes en cas de troubles cardiaques, d’hypertension, d’insuffisances veineuse ou rénale, d’asthme ou pour les femmes enceintes.
Il est conseillé de retirer tout élément métallique, les métaux s’échauffent rapidement et peuvent entraîner des brûlures, en particulier le fer.
Le jacuzzi, aussi appelé bain à remous ou spa à jet, est une grande baignoire multi-personnes avec de nombreux jets massant à haute puissance. Il est déconseillé en cas de troubles cardiaques, d’hypertension, d’insuffisances veineuse ou rénale, d’asthme ou pour les femmes enceintes. Attention à ne pas s’exposer à un jet trop puissant une zone du corps en continu pendant un temps trop important.
A noter : Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'espace bien être (Sauf dérogation de l'établissement)
Les 16 - 18 ans sont autorisés à l'espace bien être et doivent obligatoirement être accompagné d'un adulte à l'exception du jacuzzi, du sauna et du hammam.
Les propriétaires, sur manquements répétés à ces dispositions, peuvent retirer l’autorisation d’accès à l’espace spa qu’ils ont préalablement accordée sans dédommagement quel qu’il soit.

6. Internet

Le client s’engage à n’utiliser cette connexion que dans des conditions conformes au droit français ainsi, le client nous autorise à conserver les informations personnelles fournies au moment de la réservation et à les transmettre en cas de litige.
Le client est averti utiliser un réseau à la fois domestique et éventuellement connecté aux appareils d’autres clients. Il leur est donc conseillé de conserver un niveau important de par-feu et de protection antivirus, l’hôtel des Remparts n’est pas en mesure de garantir la sécurité du réseau, de plus la responsabilité du client pourrait être engagée en cas d’activité préjudiciable.